Sobre nosotros

Next Level Official

Empezamos el 7 de septiembre de 2021, en un grupo de WhatsApp.

+50.000 recargas entregadas por la web · Entre los grupos, el equipo y la web

El problema que había entonces

En aquel momento recargar un juego desde Cuba significaba conocer a alguien.

No había una tienda a la que entrar. Buscabas en grupos, preguntabas quién era de fiar, alguien te pasaba un contacto. Mandabas tu ID por privado, transferías, y esperabas a que del otro lado te respondieran. Si esa persona estaba durmiendo, esperabas a que despertara.

Funcionaba, pero dependía enteramente de la confianza. Y la confianza había que ganársela una por una.

Cómo empezamos

Nosotros fuimos ese alguien.

Al principio éramos pocos y los pedidos se atendían de uno en uno, revisando cada comprobante a mano y procesando cada recarga en el momento. Cuando llegaban muchas solicitudes a la vez, tardaba más de lo que nos habría gustado — pero llegaba. Esa fue siempre la regla, y sigue siéndolo.

Lo que nos mantuvo no fue tener los mejores precios. Fue que la gente supiera que si algo salía mal, íbamos a responder.

Cómo crecimos

Los grupos fueron llenándose. Un cliente traía a un amigo, ese amigo a otro.

Lo que empezó como un servicio entre conocidos pasó a ser algo que había que atender todos los días, a todas horas. Sumamos gente al equipo y organizamos el trabajo: quién revisaba los pagos, quién procesaba las recargas, quién respondía las dudas.

Fuimos añadiendo juegos según lo que la gente pedía. Free Fire primero, luego Mobile Legends, Blood Strike, Arena Breakout. Después las Gift Cards, porque también hacían falta.

Por qué existe la plataforma

Con ese volumen, atender mensajes de uno en uno dejó de tener sentido.

No porque dejáramos de querer hablar con la gente. Al contrario: es que el tiempo que se iba en escribir “mándame tu ID” y “confírmame el pago” era tiempo que no se dedicaba a resolver los casos que sí necesitaban a una persona.

Y sobre todo, porque nadie debería esperar a que alguien esté despierto para recibir sus diamantes.

Cómo funciona hoy

Escribes tu ID y comprobamos que la cuenta existe antes de cobrarte nada. En los juegos que lo permiten te mostramos el nombre del jugador, para que veas que es tu cuenta y no otra.

Eliges tu paquete, ves el precio exacto en tu moneda y pagas en CUP por transferencia, con saldo móvil o en USDT. También puedes cargar saldo Nxc y comprar al instante las siguientes veces.

A partir de ahí no hay que esperar a nadie. El pedido sale al momento y la recarga llega normalmente en menos de cinco minutos.

Si algo falla, el importe vuelve a tu saldo automáticamente — sin reclamar, sin escribir a nadie.

Lo que no cambió

Seguimos siendo el mismo equipo.

Si algo no sale como debería, el chat está dentro de la web y respondemos, igual que en 2021. Los grupos siguen abiertos y ahí seguimos.

La diferencia es que ahora solo hace falta escribirnos cuando hay un problema de verdad. Para todo lo demás, la plataforma se encarga.

Hacia dónde vamos

Seguimos añadiendo juegos y servicios según lo que la gente pide. Genshin Impact, Wuthering Waves y otros se han ido sumando, y seguirán sumándose.

La idea de fondo no ha cambiado desde el primer día: que conseguir lo que quieres en tu juego sea tan simple como debería haber sido siempre.

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Recargas, Gift Cards y servicios digitales desde 2021.